Como posso usar meu comprovante de bagagem?

Aqui estão algumas recomendações para resgatar seu voucher por irregularidades com sua bagagem, que se aplicam à Espanha, Estados Unidos, Londres, Chile e outros países.

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Recomendações de uso
  • Ele pode ser resgatado através do Contact Center (somente em nome do titular do cartão) ou nos escritórios de vendas mediante apresentação de seu comprovante e documento de identificação. Ela não pode ser resgatada em agências de viagens ou em nosso site.
  • Esta DME só pode ser transferida para um parente de primeiro grau de consanguinidade (cônjuge, filho, pai ou mãe), para o qual deve ser apresentada uma fotocópia dos documentos do titular e do parente, assim como a DME assinada por ambos. Não é necessário que o titular esteja presente.
  • Para a transferência ao cônjuge, é necessário o Registro Civil de Casamento, Extrajudicial ou Certificado de União Conjugal.
  • Só será possível transferir a DME uma vez, ou seja, do titular para um membro da família, o membro da família receptora não poderá transferi-la novamente.
  • Sehouver um saldo a favor, uma nova compensação será emitida em nome do titular do DME e será regida pelas mesmas condições e validade da compensação inicial.
  • O valor do EMD/MPD é pago na moeda local do país de resgate, utilizando a taxa de câmbio vigente, que se aplica à venda de bilhetes.
  • A pessoa em cujo nome este comprovante é emitido é responsável por sua segurança e uso adequado, a companhia aérea que emite o EMD/MPD não é responsável por sua perda ou uso indevido.
  • Em caso de perda deste comprovante, favor contatar nosso Centro de Contato.

Outros cupons de uso e redenção

Recusa voluntária de embarque, cancelamentos, atrasos e assentos restritos

Aplica-se à Espanha, EUA, Londres, Chile e outros países.

Recomendações para o resgate de vales Restrições de uso Comprovante de entrega, aceitação das condições e renúncia
  • Ele pode ser resgatado em nosso Contact Center (somente em nome do portador do cartão) ou em nossos escritórios de vendas mediante apresentação de seu comprovante e documento de identificação. Ela não pode ser resgatada em agências de viagens ou em nosso site
  • Esta DME só pode ser transferida para um parente de primeiro grau de consanguinidade (cônjuge, filho, pai ou mãe), para o qual deve ser apresentada uma fotocópia dos documentos do titular e do parente, assim como a DME assinada por ambos. Não é necessário que o titular esteja presente.
  • Para a transferência ao cônjuge, é necessário o Registro Civil de Casamento, Extrajudicial ou Certificado de União Conjugal.
  • Só será possível transferir a DME uma vez, ou seja, do titular para um membro da família, o membro da família receptora não poderá transferi-la novamente.
  • O valor do EMD/MPD é pago na moeda local do país de resgate, utilizando a taxa de câmbio vigente, que se aplica à venda de bilhetes.
  • No caso deum saldo de crédito, uma nova compensação é emitida em nome do titular original do EMD/MPD e é regida pelas mesmas condições e tem a mesma validade que a compensação inicial.
  • A pessoa em cujo nome este comprovante é emitido é responsável por sua segurança e uso adequado, a companhia aérea que emite o EMD/MPD não é responsável por sua perda ou uso indevido.
  • Em caso de perda, favor entrar em contato com nosso Centro de Contato.
Negação involuntária de embarque na Espanha, Londres e Chile
Recomendações para o resgate Restrições de uso Comprovante de entrega, aceitação das condições e renúncia
  • É resgatável em dinheiro. Você deve se apresentar em um escritório de vendas com seu comprovante e documento de identificação. Dependendo do dinheiro disponível na caixa, o valor total da compensação será entregue.
  • Se você não desejar ser reembolsado em dinheiro, o agente de vendas solicitará seus dados bancários a fim de processar o pagamento por consignação bancária e você será notificado das datas em que receberá seu dinheiro.
  • Ela só pode ser utilizada pelo titular da compensação.
  • Se o titular for menor de idade, somente os pais podem recolher a indenização provando sua relação (cópia da certidão de nascimento ou do registro civil e carteira de identidade dos pais).
  • Não pode ser resgatada em agências de viagem, centros de contato ou em nosso website.
  • O valor do EMD/MPD é pago na moeda local do país de resgate, utilizando a taxa de câmbio vigente, que se aplica à venda de bilhetes.
  • A pessoa em cujo nome este comprovante é emitido é responsável por sua segurança e uso adequado, a companhia aérea que emite o EMD/MPD não é responsável por sua perda ou uso indevido.
  • Em caso de perda, favor entrar em contato com nosso Centro de Contato.
Negação involuntária de embarque nos Estados Unidos e em outros países
Recomendações para o resgate de vales Restrições de uso Comprovante de entrega, aceitação das condições e renúncia
  • Ele pode ser resgatado em nosso Contact Center (somente em nome do portador do cartão) ou em nossos escritórios de vendas mediante apresentação de seu comprovante e documento de identificação. Ela não pode ser resgatada em agências de viagens ou em nosso site.
  • Esta DME só pode ser transferida para um parente de primeiro grau de consanguinidade (cônjuge, filho, pai ou mãe), para o qual deve ser apresentada uma fotocópia dos documentos do titular e do parente, assim como a DME assinada por ambos. Não é necessário que o titular esteja presente.
  • Para a transferência ao cônjuge, é necessário o Registro Civil de Casamento, Extrajudicial ou Certificado de União Conjugal.
  • Só será possível transferir a DME uma vez, ou seja, do titular para um membro da família, o membro da família receptora não poderá transferi-la novamente.
  • No caso deum saldo credor, uma nova compensação é emitida em nome do titular original do EMD/MPD e esta é regida pelas mesmas condições e tem a mesma validade da compensação inicial e é paga na moeda local do país de resgate usando a taxa de câmbio atual aplicável à venda de bilhetes.
  • A pessoa em cujo nome este comprovante é emitido é responsável por sua segurança e uso adequado, a companhia aérea que emite o EMD/MPD não é responsável por sua perda ou uso indevido.
  • Em caso de perda, favor entrar em contato com nosso Centro de Contato.
 
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