Quando posso receber compensação?

Você pode receber uma compensação nos seguintes casos:

motivo-para-solicitar-reembolso-nuevo__1_.png
  1. Atrasos ou cancelamento devido a causa interna

    Se seu horário de vôo for afetado por irregularidades atribuíveis à nossa Companhia Aérea.

  2. Negação voluntária de embarque

    Seu itinerário foi flexível e, devido a várias circunstâncias, você desistiu de seu assento em troca de uma compensação.

  3. Negação involuntária de embarque

    Em diferentes situações, não encontramos voluntários para ceder seu lugar. Por este motivo, em troca de uma compensação, é-lhe negado o embarque sem seu consentimento. Aplica-se à Espanha, EUA e Londres.

  4. Irregularidades na bagagem

    Em caso de atraso, dano ou saque de sua bagagem.

  5. Assentos restritos ou inoperantes Às vezes seu conforto é afetado porque o assento não está em condições adequadas. Aplica-se somente para vôos de longa duração (mais de 5 horas).

Este artigo foi útil?
Utilizadores que acharam útil: 123 de 579
still have questions image

Você tem mais alguma pergunta?