Posso viajar com minha cadeira de rodas?

Sim, você pode levar sua cadeira de rodas com você de graça. Além disso, se você trouxer 2 cadeiras de rodas, poderá transportá-las, além de sua franquia de bagagem, gratuitamente. Você pode solicitar este serviço on-line durante o fluxo de compras selecionando serviços especiais ou de minhas viagens , digitando seu código de reserva e sobrenome. Favor observar que se aplica apenas aos passageiros que necessitam dele para seu uso devido a uma deficiência, caso contrário, será registrado como excesso de bagagem.

Recomendações se você viaja com sua própria cadeira de rodas: 

  • Favor nos notificar no momento da reserva ou pelo menos 24 horas antes da partida que você está viajando com uma cadeira de rodas.
  • Se sua cadeira de rodas for alimentada por bateria, entregue-a desligada, com as bordas protegidas contra curto-circuitos e com a bateria firmemente presa à estrutura.
  • Informar nosso pessoal sobre as instruções do fabricante para desmontagem e remontagem, se ele requer alguma especificação para ser transportado em armazenamento e se as baterias são ou não derramáveis, para que possamos estabelecer seu manuseio seguro. 
  • Asbaterias secas ou de lítio não devem ser removidas a menos que sejam necessárias para o manuseio e devem ser fixadas adequadamente à cadeira de rodas. 
  • Observação para Baterias Secas Sobressalentes: No máximo uma (1) bateria pode ser transportada, apenas no compartimento de carga, em embalagens sólidas e rígidas, por exemplo, papelão, plástico, madeira, aço, alumínio, devidamente marcada com informações, nome do passageiro, vôo, destino.
  • Para baterias de lítio: Uma (1) bateria sobressalente, não excedendo 300 Wh ou um máximo de duas (2) baterias sobressalentes cada uma não excedendo 160 Wh, pode ser transportada apenas na cabine de passageiros.
  • Para vôos de ou para os EUA em aeronaves de corredor único, sua cadeira de rodas será guardada no porão sob os procedimentos aprovados pelo DOT, desde que você a solicite a um representante da companhia aérea no balcão de check-in do aeroporto.
Você precisa de uma cadeira de rodas para viajar?
  1. Ao comprar seu bilhete, clique em serviços especiais e entre na seção para pessoas com deficiência. 
  2. Informe-nos se você estiver carregando algum equipamento médico adicional (concentradores de oxigênio, equipamento de diálise portátil, entre outros). Você pode transportar quantos itens você precisar.
  3. Informe-nos sobre as características e condições específicas que você necessita para seu serviço. 
  4. Faça seu pedido pelo menos 24 horas antes da partida programada de seu vôo e chegue ao aeroporto com antecedência suficiente - pelo menos 3 horas antes para vôos domésticos e 4 horas antes para vôos internacionais para ativar o serviço. Observe que se você não reservar dentro dos horários recomendados , não podemos garantir o serviço.
  5.  Você também pode contatar nosso centro de contato e fazer sua solicitação até 24 horas antes da partida de seu vôo.

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