Nossa prioridade é que você viaje com conforto e tenha a melhor experiência antes, durante e depois de seu vôo. Quando sua bagagem exceder as dimensões e o peso sugeridos, será cobrada uma taxa adicional de "excesso de peso" e "excesso de tamanho" para sua bagagem a ser transportada. Esta taxa se aplicará a todas as bolsas que estejam acima das dimensões padrão.
Informamos sobre as condições e tarifas para este tipo de bagagem:
| Permitido | Colômbia | Equador |
|---|---|---|
| Tamanho excessivo | COP 100.000 por peça |
USD 25 por peça |
| Excesso de peso |
COP 90.000 por peça |
USD 15 por peça |
As tarifas listadas na tabela são tarifas de aeroporto, incluindo impostos.
| Destinos | Tamanho excessivo | Excesso de peso |
|---|---|---|
|
Entre os Estados Unidos, Canadá e Costa Rica, Nicarágua e Honduras |
USD 235 | USD 150 |
|
Entre Estados Unidos, Canadá e Belize, El Salvador, Guatemala, Panamá |
USD 235 | USD 150 |
|
Entre os países da América Central |
USD 235 | USD 150 |
| Entre a América Central e a América do Sul | USD 235 | USD 150 |
|
Para e do Caribe |
USD 235 |
USD 150 |
|
Entre os países da América do Sul |
USD 235 |
USD 150 |
|
Para e da Europa |
EUR 240 | EUR 100 |
|
Entre os Estados Unidos, Canadá e Bolívia, Brasil, Argentina, Uruguai, Paraguai, Chile |
USD 260 |
USD 150 |
| Entre Estados Unidos, Canadá, Colômbia, Equador e Peru | USD 260 |
USD 150 |
|
Entre México e Colômbia, Equador e Peru |
USD 260 |
USD 150 |
|
Para e do México |
USD 235 |
USD 150 |
As tarifas listadas na tabela são tarifas de aeroporto, incluindo impostos.
Lembre-se das dimensões e peso padrão para sua bagagem de porão:
Máximo de 158 centímetros lineares, equivalente à soma das dimensões externas (altura+comprimento+largura) com um peso máximo de 23 kg por peça.
Precisa de mais bagagem?
- Use nosso calculador de bagagem para descobrir sua taxa de bagagem e quanto você pode levar em sua próxima viagem.
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Dicas e recomendações para uma viagem suave:
- Chegue ao aeroporto bem antes do seu vôo para fazer o check-in de sua bagagem.
- Retire as etiquetas dos vôos anteriores e marque sua bagagem com o adesivo de identificação. Lembre-se de colocar seus dados pessoais completos. Você pode solicitá-lo na linha de check-in.
- Verifique se o número de senhas corresponde ao número de sacolas entregues e guarde-as até que sejam solicitadas em seu destino.
- Certifique-se de que a etiqueta da bagagem corresponde à senha que lhe foi dada com seu passaporte. Lembre-se de mantê-lo com você o tempo todo.
- Se você não conseguir localizar sua bagagem na chegada, deve notificar um bagageiro antes de deixar o aeroporto. Eles explicarão o procedimento para a entrega de seus pertences. Você também pode usar nosso rastreador de bagagem.
- Se você estiver viajando em um vôo de conexão, lembre-se que sua bagagem só será despachada até seu destino final se todos os vôos fizerem parte de um único bilhete e contrato de transporte. Caso contrário, ao fazer a transferência, você deve recolher sua bagagem e despachá-la novamente para o próximo vôo.
- Nos aeroportos onde possível, e se permitido pela autoridade, a documentação de bagagem será aceita até 4 horas antes da partida. Se permitido pelos regulamentos alfandegários, a bagagem é despachada até o destino final.
- Para vôos internacionais noponto de conexão (especialmente nos Estados Unidos), você terá que recolher sua bagagem, passar pela alfândega e entregá-la de volta à companhia aérea.
- Lembre-se de que a companhia aérea não tem a custódia da bagagem durante toda a viagem. Por este motivo, as autoridades dos países/cidades de origem e destino podem realizar inspeções. Este processo pode causar atrasos na entrega da bagagem.
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