El servicio de asistencia a menores sin acompañante está disponible y es obligatorio para los menores que viajen en vuelos nacionales o internacionales sin padres o tutores y tengan una edad entre 5 y 11 años de edad. Puedes reservar y pagar en nuestras oficinas de ventas, Contact Center o agencias de viaje para asegurar este servicio. También puedes reservar y pagar en el aeropuerto el día del viaje, te recomendamos utilizar esta opción en casos de última hora ya que cuando adquieres este servicio en el aeropuerto, está sujeto a disponibilidad de cupo por vuelo.
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Cuando haces el pago, el servicio se aplica por cada trayecto, por cada uno de los menores que viajen y para vuelos en Clase Económica y Clase Ejecutiva. Cuando adquieres este servicio antes de tu viaje en nuestras oficinas de venta o comunicándote con nuestro Contact Center, aplican descuentos.
Destinos | Oficinas de venta, contact center y agencias de viaje | Aeropuerto |
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Vuelos nacionales en Colombia |
Desde COP 95.000 |
Desde COP 120.000 |
Vuelos nacionales en Ecuador |
Desde USD 40 |
Desde USD 50 |
En América |
Desde USD 120 |
Desde USD 150 |
Hacia Europa |
Desde USD 140 | Desde USD 155 |
Desde Europa |
Desde EUR 120 Desde GBP 100 |
Desde EUR 140 Desde GBP 120 |
Recuerda que:
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Las tarifas que se relacionan en la tabla incluyen impuestos.
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Para temporada alta estas tarifas pueden incrementar hasta en USD 20 en oficinas de venta, contact center y agencias de viaje. Recuerda que los meses de temporada alta son junio, julio, agosto y diciembre.
- Estas tarifas son válidas a partir del 01 de abril de 2022.
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Para el viajero menor de edad:
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Para el tutor o adulto responsable del menor:
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Regulaciones ante el Covid-19
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- Tarifas: El pago del servicio aplica por cada trayecto, por cada uno de los menores que viajen y para vuelos en Clase Económica y Clase Ejecutiva. Aplican descuentos si adquieres este servicio antes de tu viaje en nuestras oficinas de venta o comunicándote con nuestro Contact Center.
- Confirmación de la solicitud: Hay un límite en el número de menores aceptados en cada vuelo. Por esta razón, tu solicitud debe ser confirmada por cada trayecto de tu viaje.
- Revisión de documentos: Antes del vuelo, verifica y revisa que tengas los documentos requeridos para los menores sin acompañante. Te los pedirán en el aeropuerto.
- Preasignación de asiento: Si haces la reserva en el Contact Center o en nuestras oficinas de venta, puedes elegir el asiento donde se va a ubicar el menor. La preasignación se hace de atrás hacia adelante para ubicarlos cerca de la tripulación y en lo posible junto a otros menores sin acompañar.
- En el aeropuerto: Es muy importante que el menor siga nuestras instrucciones. Los padres o acudientes deben completar y firmar con letra legible el Formato para el transporte de menores sin acompañante.
- Menores que viajan en conexión: Solo aplica para los trayectos operados por AVIANCA, TACA, Avianca Costarica, Avianca Perú y Avianca Ecuador. En conexiones derivadas de acuerdos interlinea o códigos compartidos con otras aerolíneas, no aplica este servicio.
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No se podrá solicitar este servicio en los siguientes escensarios:
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En las siguientes situaciones los menores deberán regresar al aeropuerto de origen:
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