Puedes recibir una compensación en los siguientes casos:
- Demoras o cancelación por causa interna
Si el cumplimiento del itinerario de tu vuelo se ve afectado por irregularidades imputables a nuestra Aerolínea.
- Denegación de embarque voluntario
Tu itinerario era flexible y por diversas circunstancias, cediste tu asiento a cambio de una compensación.
- Denegación de embarque involuntario
En diferentes situaciones, no encontramos voluntarios que cedan su asiento. Por tal motivo, a cambio de una compensación, se te niega el abordaje sin tu consentimiento. Aplica para España, Estados Unidos y Londres.
- Irregularidades en el equipaje
En caso de presentarse un retraso, un daño o un saqueo a tu equipaje.
- Asientos restringidos o asientos inoperativos
En ocasiones tu comodidad se ve afectada porque el asiento no está en las condiciones adecuadas. Aplica solo para vuelos de larga duración (Mayor a 5 horas)
