¿Qué ocurre cuando mi equipaje tiene sobredimensión o sobrepeso?

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Nuestra prioridad es que viajes cómodamente y tengas la mejor experiencia antes, durante y después de tu vuelo. Cuando tu equipaje excede las dimensiones y peso sugerido, tendrás un cargo adicional por “sobrepeso” y “sobredimensión” para que tu equipaje sea transportado.  Este cargo se aplicará a todas la maletas que se encuentren por encima de las medidas estándar. 

Te informamos sobre las condiciones y tarifas para este tipo de equipaje: 

Vuelos nacionales
Permitido Colombia  Ecuador
Sobredimensión COP 100.000 por pieza

USD 25 por pieza

Sobrepeso

COP 90.000 por pieza

 USD 15 por pieza

Las tarifas que se relacionan en la tabla corresponden a los valores del aeropuerto con impuestos incluidos. 

Vuelos internacionales
Destinos Sobredimensión  Sobrepeso

Entre Estados Unidos, Canada y Costa Rica, Nicaragua y Honduras

USD 235 USD 150

Entre Estados Unidos, Canada y Belice, El Salvador, Guatemala, Panamá

USD 235 USD 150

Entre países de Centroamerica

USD 235 USD 150
Entre Centroamerica y  Suramerica USD 235 USD 150

Desde y Hacia Caribe

USD 235

USD 150

Entre países de Suramerica

USD 235

USD 150

Desde y hacia Europa

EUR 240 EUR 100

Entre Estados Unidos, Canadá y Bolivia, Brasil, Argentina, Uruguay, Paraguay, Chile

 

USD 260

 

USD 150

 Entre Estados Unidos, Canadá , Colombia, Ecuador y Perú USD 260

USD 150

 Entre México y Colombia, Ecuador y Perú

USD 260

USD 150

Desde y Hacia Mexico

USD 235

 USD 150

Las tarifas que se relacionan en la tabla corresponden a los valores del aeropuerto con impuestos incluidos.

Recuerda las medidas y peso estándar para tu equipaje de bodega: 

Máximo 158 centímetros lineales, equivalente a la suma de las dimensiones exteriores (alto+largo+ancho) con un peso máximo de 23 kg por pieza.

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¿Necesitas más equipaje?

  • Utiliza nuestra calculadora de equipaje para conocer tu tarifa de equipaje y la cantidad que puedes llevar en tu próximo viaje.
  • Lleva todo lo que necesitas y viaja cómodamente, adicionado más equipaje a tu reserva aquí: 

Agregar equipaje

Consejos y recomendaciones para que viajes sin contratiempos:

Al registrar tu equipaje Al recoger tu equipaje Si tienes vuelos en conexión
  • Llega al aeropuerto con suficiente tiempo de antelación a tu vuelo para realizar el registro de tu equipaje.
  • Retira las etiquetas de vuelos anteriores y marca tu equipaje con la calcomanía (sticker) de identificación. Recuerda poner tus datos personales completos. Podrás solicitarla en la fila de check-in.
  • Verifica que el número de contraseñas corresponda con el número de maletas entregadas y consérvalas hasta que sean solicitadas en tu destino.

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